■ 不良品・破損品・商品相違の交換について

• 不良品・破損品については責任を持ってお取り換え致します。
• 商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、 商品到着後7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。 早急に良品と交換させて頂くよう手配を致します。
• 商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、 商品到着後7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
• 不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が負担します。

■ お客様のご都合による返品・交換について

• 商品到着後7日以内にメールにて、返品・交換についてお早めにご連絡ください。
• 商品返品時の送料・返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。
• 発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。
• 交換をご希望の場合は、再度発送料もご負担願います。

■ 返品・交換できない商品について

• ご使用になられた商品
• お取り寄せ商品
• 商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの

■ 長期不在・受取辞退・住所不備による返送について

商品発送後、運送会社での保管期間は通常1週間～10日程度となっております。 この期間内にお受け取りいただけない場合、お荷物は当店へ返送される場合がございます。

■ 再送手数料について（お客様都合での再送）

以下の通り、再送にかかる手数料をご請求いたします。

■ ポスト投函便の場合のご注意

■ 発送後のキャンセルについて

■ 長期不在が予想されるお客様へ

• 発送完了メールに記載の【お問い合わせ番号】をご確認のうえ、 直接運送会社へ連絡し、お受け取り可能な日時の再調整をお願いいたします。
• または、当店へ事前にご連絡をいただければ、可能な限り対応させていただきます。 その際、お受け取り可能な日時を明記ください。

本規定は、2025年4月9日ご注文分より適用致します。

■ 返品のご連絡先について